Tüketici haklarının korunması ve şeffaf fiyatlandırma ilkelerinin hizmet sektöründeki karşılığı, gerçekleştirilen saha denetimleriyle yeniden gündeme geldi. İstanbul'da bir çay bahçesinde yaşanan adisyon usulsüzlükleri ve gelen tüketici şikayetleri üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı ekipleri, işletmede kapsamlı bir denetim süreci yürüttü.
Yapılan incelemelerde, müşterilerin çocukları için işletme dışından getirdiği 4 adet muzlu sütün, tesisin kendi ürünüymüş gibi adisyona yansıtıldığı somut olarak tespit edildi. Tüketicinin talep etmediği ve işletme stoğuna ait olmayan ürünlerin hesaba dahil edilmesinin yanı sıra müfettişler, menüdeki etiket fiyatları ile kasada ödenen tutarlar arasında da tutarsızlıklar bulunduğunu belirledi. Fiyat mevzuatına aykırı olan bu durumlar detaylıca raporlandı.
Tüketici mağduriyetine yol açan ve haksız kazanç niteliği taşıyan bu uygulamalar neticesinde Ticaret Bakanlığı, ilgili işletmeye 51 bin 649 TL idari para cezası uyguladı. Piyasa düzeninin sağlanması ve benzer usulsüzlüklerin önüne geçilmesi amacıyla denetimlerin kararlılıkla devam edeceğini belirten bakanlık yetkilileri, tüketicilerin de benzer durumlarla karşılaştıklarında hak arama yollarını kullanmaları gerektiğini vurguladı.
